X
我的购物车
0
最新加入的商品
已选0件商品,共计0.00
去购物车结算
帮助中心>
消费者保护

消费者保护

联合打假保护隐私

市场上部分不法商户,会冒用网酒网或网酒网供应商、合作伙伴或者员工,销售没有品质保障的红酒或假酒。网酒网独此一家,没有任何合作伙伴,也不会与任何第三方共享会员信息。我们将尽最大努力保护会员的私人信息和权益,并会对此类不法个人或商户采取法律手段。欢迎大家举报,协助我们一起打假,保护自己的权益。

网酒网隐私制度

网酒网一直将会员的隐私和权益,放在首要位置;并尽最大努力,保护会员的隐私和权益不受损害。所有的会员注册信息,都将会被严格保密。

同时我们也为会员提供专属的红酒顾问,进行电话服务。

网酒网全国仅此一家,没有授权任何供应商、网站联合销售,更不可能与任何第三方共享任何会员数据。请会员警惕任何号称与网酒网联合销售的电话。

如何识别假冒商户

网酒网官网:www.wangjiu.com ;客服热线:4000-519-519。所有酒品都在网站有详细的介绍,同时所有订单在后台都有可供查询的详细记录。

如果您曾经在网酒网订购过酒品,您会被指派给特定的红酒顾问,红酒顾问的来电显示,是北京地区的号码。

您的每一张网酒网订单,都在我们的系统有记录。您可以访问 www.wangjiu.com 登陆您自己的账户或致电:4000-519-519进行查询;采取法律武器保护自己。

如您不慎上当,已经购买了冒充者推销的葡萄酒,请保持冷静,保留您购买的葡萄酒及包装盒、快递凭证、付款凭证、与交易对方联络往来的手机短信、聊天记录、通话记录(有条件的可以电话录音)等。

请不要向任何陌生人提供您的相关证据,即使对方声称是帮助您集中报案。请您警惕对方搜集并毁灭证据。

您可以通过以下几种方法,保护自己的权益:

1、投诉举报

消费者遭遇消费欺诈,可向有关机关直接进行举报维权,维权途径如下:

  a、向工商局或消费者协会举报:电话:12315;

  b、发现假酒可向质监局举报:电话:12365;

  c、发现对方有诈骗行为且金额已达刑事立案标准的(人民币3000元以上),可向所在地的公安机关报案。依据我国《刑事诉讼法》规定,任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人。

2、法律行动协助

无论会员遇到何种欺诈,您尽可以将您的遭遇反馈给我们,我们承诺将竭尽全力维护会员权益,也确保自己的网站声誉不受损害。

网酒网已经聘请专业律师专门负责打假和消费者维权事宜。我们的打假投诉热线:4000-519-519,打假举报邮箱为:service9@wangjiu.com。

如果您能提供有价值的打假线索,并配合我公司进行取证、举证的,公司将对您的行为给予适当奖励,弥补您遭受的损失。